Extras din seminar
Obiective & sarcini seminar
Sa distingem diversele forme de structuri de primire turistice
Sa pozitionam hotelul in cadrul celorlalte structuri de primire turistice
Sa intelegem organizarea departamentala a hotelului si principalele functii ale departamentelor
Sarcini
Sarcina continua: Exemplificare grup tinta pt fiecare tip de structura de cazare
Structuri de primire turistica
Hanuri
Pensiuni
Moteluri
Case de vacanta
Apartamente in regim hotelier
Bungalow-uri
Apartamente si case time-share
Apartamente si case la schimb
Camping-uri
Casute
Departamentele Hoteliere
Rooms
Front office/reservation/housekeeping/uniformed services/telephone
Food & Beverage
Sales & Marketing
Accounting
Engineering & maintance
Security
Human resources
Rooms division
Food & Beverage
Room-service
Sala de mic dejun
Restaurante specializate
Cafenele
Club-uri
Baruri
Lounge-uri
Functii de catering: banchete, nunti, etc
Sales & MarketingVanzari si Marketing
Vanzari
Servicii pentru conferinte si evenimente
Publicitate
Relatii publice
Accountingdepartamentul financiar-contabil
Plateste facturi
Gestioneaza facturile neplatite
Colecteaza sume datorate
Tine evidenta contabila
Acumuleaza date operationale
Produce rapoarte financiare
Face depozite bancare
Contracteaza credite
Controleaza fluxurile de capital
Engineering & MaintanceDepartamentul tehnic si de intretinere
Mentenanta cladirilor proprietatii hoteliere
Mententa echipamentelor mecanice
Intretinerea echipamentelor electrice
SecurityDepartamentul de Securitate
Personalul departamentului de securitate este recrutat intern din hotel sau dintre fosti ofiteri de politie
Patruleaza hotelul si proprietatea hoteliera
Monitoreaza echipamentele de supraveghere
Asigura siguranta si securitatea clientilor, personalului si vizitatorilor
Conținut arhivă zip
- seminar-1-structuri-de-primire-turistice-hotelul-si-departamentele-lui.ppt
- seminar-2-produsul-hotelier.ppt
- seminar-3-go-tmz-si-sm-1.ppt
Alții au mai descărcat și
Introducere Deşi considerat de cei mai mulţi dintre experţi din domeniu un fenomen specific epocii contemporane, turismul s-a cristalizat în a...
Introducere În cadrul lucrării date ca propunere este abordarea subiectului ce ţine de gestiunea personalului, adică a resurselor umane în cadrul...
Aşezat într-un cadru natural deosebit de pitoresc, înconjurat de pădurile veşnic verzi şi străjuit spre sud de legendarul Rarău, municipiul...
Activit specifice serv FR oFF se desf intr-un hot principal: la niv hol primire Acoperirea risc de neprezent a clientului: poate fi acoperit...
CURS 4 Mediul agentiilor de turism si operatiunile lor 4.1. Principalele activitati ale agentiei de turism Organizarea activitatii turistice se...
Tema 3. Amenajarea tehnologica a hotelurilor 1. Principii generale de proectare a hotelurilor 2.Organizarea functionala si principii de amenajare...
1.Comercializarea produselor turistice Canalele de distribuţie în turism O vânzare în turism se realizează atunci când un client achită o sumă de...
Obiective: Tema propune definirea termenilor de baza necesari in asimilarea notiunilor legate de manager financiar si agent financiar precum si...
Te-ar putea interesa și
CAPITOLUL I: HOTELĂRIE ŞI INDUSTRIE HOTELIERĂ În prezent, hotelăria participă activ tot mai mult la viaţa economică şi socială; fiind o creaţie a...
Poiana Braşov ca atracţie turistică Informaţii generale La 170 de kilometri de Bucureşti, capitala României, se găseşte Municipiul Braşov,...
1. Prezentarea generala a hotelului Clădirea în care se află în prezent Hotel Majestic a fost construită în anul 1920, iar în anul 1960 a devenit...
Capitolul 1: Hotelul Cascades 1.1. Prezentare generală. Amplasare Sun City este recunoscut pe plan internaţional ca fiind cea mai importantă...
CAPITOLUL I. HOTELUL Hotelul este unitatea comercială de cazare omologată care oferă camere sau apartamente mobilate pentru a fi închiriate unei...
CAPITOLUL I. HOTELUL 1.1. Prezentare generală Hotelul este unitatea comercială de cazare omologată care oferă camere sau apartamente mobilate...
1. Prezentare proiect Elaborarea modelului conceptual al datelor (MCD) pentru un sistem informatic privind gestiunea hoteliera a unei soscietati...
Capitolul 1: Prezentarea generală a hotelului 1.1 Amplasare "Laguna" este primul şi unicul hotel din Republica Moldova care se află în afara...