Transformarea Serviciilor de Turism în Ultimul Deceniu

I. Introducere (3-4 minute)

Dezbatere – evoluția conceptului de călătorie / turism (5 – 7 minute)

Încă din cele mai vechi timpuri, omul a simțit nevoia de a călători. Fie că vorbim despre expediții comerciale, militare, necesitatea de a călătorii a fost mereu esențială. Dacă ne gândim la popoarele antice, de la asirieni la fenicieni, chinezi, egipteni, apoi romani și greci, realizăm că acest fenomen este omniprezent în existența umanității în general.

Așa cum în economie, o nevoie satisfăcută crează alte nevoi, s-a vădit necesară crearea unei infrastructuri mai bune : prin urmare, omul a construit drumuri, porturi, etc.

Un element esențial al acestor călătorii primordiale, pe care îl vom găsi şi în turismul modern este dat de călăuza, ghidul: cel care ştie drumul, cunoşte oamenii şi locurile pe unde se călătoreşte, te poate proteja. Toate călătoriile reuşite au avut o călăuză destoinică. Spre mileniul II al erei noastre, infrastructura se dezvoltă şi cu toate pericolele drumurilor din Evul Mediu călătoriile se înmulţesc. Chiar şi armatele îşi organizează sisteme de informaţii pentru călăuzirea trupelor. Dar încă suntem departe de ceea ce înţelegem azi prin turism.

Trebuie menționat că au existat, de-a lungul istoriei, fenomene de mișcare / deplasare a populației. De exemplu, cu un milion de ani în urmă homo erectus a plecat din Africa spre Orientul Mijlociu şi Asia, apoi cu 350000 de ani î.e.n. homo sapiens pleacă spre Africa, Europa şi Asia. Avem dovezi că cu 4000 de ani î.e.n. sumerienii cunoşteau banii, scrisul, roata şi … conceptul de tour guide (ghid).

Urmează apoi perioada călătoriilor din antichitate desfășurate pe mare, cu actorii principali fenicienii.

Nu putem neglija ulterior grecii (amintiți de Homer în scrierile sale). Dacă ne gândim doar la expedițiile lui Alexandru cel Mare (din Macedonia Greciei până în India – Hindu Kush), cu armată organizată, ceea ce presupunea și o mulțime de personal auxiliar, avem o idee despre cât de dezvoltată și importantă era călătoria în sens larg, încă din antichitate.

Continuăm apoi cu asaltul asupra Europei al popoarelor asiatice, migratoare – care, așa cum spune și numele, erau definite de călătorii lungi. Amintim nume precum Genghis Han, Timur Lenk și alții. Istoria abundă de astfel de exemple.

În tot acest timp, infrastructura, drumurile, se îmbunătățesc din ce în ce mai mult, vasele pe mare devin din ce în ce mai mari, și urmează era Marilor Descoperiri Georgafice, care vor modifica pentru totdeauna geopolitica lumii.

Intransigenţa religioasă, lipsa resurselor, mai ales a pământului, perspectiva îmbogăţirii rapide forţează valuri, valuri de europeni să plece spre Lumea Nouă.

Urmează ”The Golden Age”, mai precis perioada 1880-1913 – perioada turismului clasic. Cele două războaie mondiale ne vor aduce turismul de masă. Şi nu numai: în 1969 Neil Amstrong, Edwin Aldin şi Michael Collins călătoresc spre lună. Acum un an s-a deschis era turismului spaţial prin zborul primului cosmonaut “civil”, iar lista de aşteptare s-a lungit.

II. Noi termeni în cadrul economiei turismului (15 – 20 min)

Pe lângă evoluția destinațiilor turistice, pe care o vom detalia mai jos, trebuie să înțelegem că turismul a evoluat și din punctul de vedere al teoretizării și conceptualizării de-a lungul timpului. Termenii care definesc acest concept evoluează și astăzi, înglobând sensuri noi și dobândind valențe diverse. Să observăm câteva dintre acestea.

Avem de-a face cu ceea ce se numește new tourism – turismul nou. Acest termen urmărește o redefinire a turismului, având în vedere termenul de experience economy – economia bazată pe trăiri. Explicat simplu, experience economy este un termen relativ de sorginte nouă în economie, introdus prima dată de către Pine și Gilmore. Este vorba despre o evoluție a economiei, în general, pe următorul parcurs:

- economie agrară,

- economie industrializată,

- economia serviciilor,

- economia trăirilor.