Documente publicate de Bogdan Bunea
Bogdan Bunea
20 documente publicate în Biblioteca RegieLive
Nespresso-Dolce Gusto
Concept – unitatea de cercetare-dezvoltare Conceptul Nespresso s-a născut ca răspuns la sistemul Tassimo. Este un sistem de băuturi calde, care are propriul său aparat şi propriile sale capsule pentru băuturi calde ca: espresso, capuccino, caffe latte şi ciocolată caldă. Aparatul care ne ajută în prepararea acestor... citește mai departe
Managementul Reclamațiilor
Introducere În zilele noastre cel mai greu lucru pentru companii nu reprezintă doar cum să dobândească interesul consumatorilor ci și cum să-i convingă să cumpere, acest lucru are la bază creearea încrederii. Deseori acest lucru nu se realizează pentru că eventualele reclamații ale clienților nemulțumiți nu se... citește mai departe
Funcții Integrate de Marketing pentru Personalul Front-office și Back-office
Rezumatul referatului (abstract) Începând de anul 2005 consumatorii, au devenit din ce în ce mai exigenţi şi au început să prefere să plătească mai mult dacă calitatea serviciilor oferite era mai ridicată. În cadrul unei bănci formarea personalului are două funcţii importnate: utilitatea şi motivarea. Personalul... citește mai departe
Crearea Ofertei în Marketingul Direct
T11. Crearea ofertei în marketingul direct a) Definirea unei oferte Pentru a putea determina oferta și prețul acesteia, marketerii trebuie să cunoască produsul pentru care vor planifica activitățile de marketing direct. Majoritatea marketeriilor folosesc modelul clasic al lui Dibb (1994) pentru aprecierea unei... citește mai departe
Construirea unui Site
Echipa noastră s-a gândit să pună pe picioare o firmă care să ofere servicii de drumeţii prin România persoanelor, grupurilor interesate. Din acest document veţi afla cum ne-am gândit să construim site-ul şi cum ne-am gândit să organizăm activitatea acestei firme. În cazul nostru prin intermediul site-ului vom avea... citește mai departe
Analiza Site-ului Clean Team
I. Descrierea firmei şi a site-ului Firma S.C. Clean Team S.R.L. este o firmă clujeană de curăţenie, care se adresează atât persoanelor juridice cât şi persoanelor fizice. Firma s-a născut acum trei ani, când lui Cristian Unguraş i-a venit ideea de a înfiiţa o firmă de curăţenie care să fie diferită de celelalte... citește mai departe
Metro Group
Scurt istorric În istoria marelui concern METRO Group, anul 1964 reprezintă anul fondării companiei METRO Cash&Carry de către Otto Beisheim la Muhlheim-Ruhr în apropiere de Dusseldorf, Germania. Primul magazin bazat pe sistemul cash&carry reprezenta un nou mod de vânzare promovat de către firmă, prin care... citește mai departe
Strategia de Dezvoltare a SISEE Transilvania Nord SA
Introducere În contextul unui amplu proces de reorganizare şi restructurare a sectorului energetic din România corelat cu liberalizarea pieţei energetice şi posibilele provocări cu care se poate confrunta acest sector după aderarea României la Uniunea Europeană, este nevoie de elaborarea unor strategii viitoare... citește mai departe
Analiza forțelor care influențează rezistența la schimbare în cadrul societății SC Unirea SA
1. DEFINIREA SCHIMBĂRII ORGANIZAŢIONALE 1.1. Definirea conceptelor de schimbare organizaţională Dinamica activităţilor organizaţiei impune la un moment dat nevoia unei schimbări datorită performanţelor reduse obţinute în comparaţie cu rezultatele planificate, diferenţelor importante dintre strategie şi ceea ce se... citește mai departe
Managementul Calității Totale
CAP 1 .ELEMENTE DEFINITORII. - IMPORTANŢA DEFINIRII CONCEPTELOR DE BAZĂ - CONCEPTE FUNDAMENTALE - CONCEPTE LEGATE DE OBŢINEREA CALITĂŢII - PRINCIPIILE MANAGEMENTULUI CALITĂŢII 1.1. IMPORTANŢA DEFINIRII CONCEPTELOR DE BAZĂ. Managementul calităţii ridică o serie de probleme conceptuale şi practice cum ar fi... citește mai departe
Calculația Costului Unitar prin Metoda pe Faze Varianta cu Semifabricate
INTRODUCERE Dezvoltarea economico – sociala este condiţionată de existenţa permanenta a unui consum de bunuri materiale şi servicii care se realizează, în principal, prin intermediul unor unităţi organizate ca sisteme independente, cunoscute sub denumirea de întreprinderi, componente ale ansamblului economiei... citește mai departe
Managementul Resursei Umane
Partea I. 1. Ce aptitudini şi trăsături de caracter consideraţi că îi sunt necesare unui economist sau unui practicant al altei meserii pe care o aveţi? Particularităţile individuale ale oamenilor, reprezentate prin aptitudini, constituie o condiţie a realizării unor activităţi la un nivel superior. Astfel orice... citește mai departe
Conceptul de Stres
Stresul:dimensiune constantă a vieţii noastre cotidiene Situaţii stresante: incertitudinea, schimbările rapide şi adesea imprevizibile, concurenţa, şomajul, necesitatea reorientării şi recalificării rapide, nivelul de trai redus Oamenii, ca indivizi izolaţi au rareori posibilitatea de a influenţa evenimentele... citește mai departe
Metode de Eliminare a Stresului
Probleme – schimbări frecvente ale metodelor de muncă Stresul devine o problemă tot mai importantă -schimbări culturale -litigii dintre firme -dificultăţi în înţelegerea progresului tehnic -acordarea unui ajutor efectiv angajaţilor săi Program • Echipa de resurse umane decide să facă un prim pas cerând... citește mai departe
Promovarea destinației turistice Lacu Roșu - Cheile Bicazului
INTRODUCERE Dezvoltarea turismului presupune existenţa unui patrimoniu turistic care, prin atractivitatea sa, poate să asigure integrarea unei zone geografice, a unei regiuni turistice sau a unei ţări în circuitele turistice interne şi internaţionale. Printre componentele patrimoniului turistic trebuie menţionate... citește mai departe
Marketing în Turism - Spre Apus(Eni)
1. Analiza principalelor tendinţe ale pieţei turistice din România (caracteristici generale): 1.1. Principalele forme de turism practicate, tipuri de produse de turistice oferite Varietatea culturii şi a reliefului României oferă posibilitatea practicării mai multor forme de turism. Principalele dintre acestea... citește mai departe
Brand Audit - Red Bull
„Brandingul nu înseamnă că publicul ţintă te alege în urma comparaţiei cu concurenţii, ci că te vede ca unica soluţie la problema lui.” (Rob Frankel) Introducere Mulţi susţin că marca nu este altceva decât o traducere a termenului din limba engleză, că în nici o altă literatură străină de specialitate nu se face... citește mai departe
Analiza Comportamentului Consumatorilor fata de Categoria de Produs Bere
Studierea comportamentului consumatorului a devenit o preocupare a specialiştilor în marketing, întrucât ei pot afla cum îsi aleg cumpărătorii bunurile şi serviciile necesare satisfacerii multiplelor nevoi, care sunt stimulii, factorii care le influentează alegerea. De asemenea, în condiţiile diversificării... citește mai departe
Analiza Comportamentului Consumatorului fata de Anumite Mărci de Cafea
Această lucrare va prezenta situaţia actuală a anumitor mărci de cafea pe piaţa românească, de asemenea şi atitudinea consumatorilor faţă de aceste mărci. Lucrarea este realizată după modelul Fishbein, având la bază două chestionare. Primul chestionar vizează un eşantion de 6 persoane, ales aleator, pentru a afla... citește mai departe
Cercetare de marketing privind consumul de fast-food în rândul studenților din cadrul universității Babes-Bolyai, Cluj Napoca
Rezumat Tema cercetării o reprezintă consumul de fast-food al studenţilor din cadrul Universităţii “Babeş-Bolyai”, Cluj Napoca. Obictivul cercetării: - Stabilirea ponderii consumatorilor de fast-food din totalul studenţilor - Stabilirea factorilor ce determină consumul - Stabilirea obiceiurilor de consum: -... citește mai departe